Brainfood für Besserwisser

24.07.2019

Die perfekte Customer Journey im Web

„Der Kunde steht im Mittelpunkt“ – dieses Prinzip ist nicht neu. Eine genaue Betrachtung lohnt sich aber allemal, denn auch in der digitalen Welt können und sollten Unternehmen ihren Kunden eine perfekte Customer Experience bieten. Und ihre Kunden zu nachhaltigen Markenbotschaftern machen. Wie eine gute Digitale Customer Experience aussieht und was diese beinhalten sollte, erklärt Theo Grothusen.

30.05.2018

Hybridisierung aus E-Commerce und Retail

E-Commerce und Einzelhandel – ein erbitterter Kampf um die Kaufkraft der Konsumenten. Dabei können die vermeintlichen Kontrahenten eine Menge voneinander lernen. Im ersten Teil seiner Kolumne verrät Felix Petermann, mit welchen technischen Möglichkeiten der stationäre Einzelhandel in Sachen Datenanalyse mit Amazon und Co. gleichziehen kann.

14.12.2016

Serveting – neue Erfolgsformel für Ihr Marketing

In dem Begriff Serveting verschmelzen die Worte Marketing und Service miteinander. Inhaltlich geht es um die hervorragende Betreuung von Kunden. Das Ziel? Den Absatz steigern und Kunden glücklich machen.

05.10.2016

Event-Trends 2017

Innovativer. Unbeschwerter. Technisch auf der Überholspur. Das Unmögliche möglich machen. Die neuesten Entwicklungen im Event-Bereich setzen auf Superlative. Wir werfen für Sie einen Blick in die Zukunft der Event-Welt.

01.12.2015

Verpackungsdesign – zum Berühren verführen

Ich gehe gern einkaufen. Nicht shoppen, sondern Lebensmittel kaufen. Am liebsten im Einzelhandel mit einem breiten Sortiment. Mich interessiert Produktwerbung. Wie sind Produkte und ihre Verpackungen gestaltet? Was tun Unternehmen, um aus der Masse hervorzustechen? Wie fühlt sich die verpackte Ware an? Wie klingt sie? Wie riecht sie?

16.09.2015

Vom Folienklicker zum Präsen-Tier

Reden Sie gern vor einem großen Publikum? Wenn Sie von der Idee ähnlich begeistert sind, als hätte ich Ihnen eine haarige Spinne zum Mittagessen angeboten, sind Sie nicht allein. Die meisten Menschen haben furchtbare Angst vorm Präsentieren. Zeit, sich damit zu beschäftigen.

 

26.11.2014

Trends am Point of Sale: Das Konzept muss stimmen

Hersteller inszenieren ihre Marke in einem Multimedia-Store. Online-Shopping-Portale präsentieren ihre Idee des Einkaufserlebnisses der Zukunft. Und wie bleiben Handelsunternehmen mit ihrem Point of Sale am Puls der digitalisierten Zeit? Der Schlüssel dazu liegt im Nutzen für den Verbraucher.

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