Eure Vorteile
Eine Website mit gut durchdachter UX sorgt für zufriedene Kund*innen, schnellere Kaufentscheidungen, eine höhere Marktbekanntheit und mehr Vertrauen. Wenn Nutzer*innen schnell und reibungslos durch eure Website „flutschen“, sinkt auch der Support-Aufwand – warum bei der Hotline anrufen, wenn alles selbsterklärend ist?
Unsere Kompetenzen
Nutzungserfahrung ist kein Zufall. Wir beraten als Agentur zu gelungener UX – auf Websites, in Apps oder am Produkt. Darum arbeiten Strategie, Screendesign, Text und Programmierung bei uns Hand in Hand. Wir gehen mit euch in die Analyse und lernen eure potenziellen User*innen besser kennen. Auf Basis der Ergebnisse entwickeln wir Schritt für Schritt eine User Experience, die nicht nur euch, sondern vor allem eure Kund*innen begeistert.
Von der Strategie zur Struktur
Gemeinsam nehmen wir die Bedürfnisse eurer Nutzer*innen unter die Lupe. Wir entwickeln Personae und entwerfen Szenarien, in denen diese sich bewegen. Somit erkennen wir relevante Inhalte und Funktionen, die wir über eine durchdachte und intuitive Informationsarchitektur zugänglich machen. Fehlen Inhalte? Kein Problem – unsere Texter*innen, Fotograf*innen und Content-Creator*innen sind in der Lage, jede benötigte Inhaltsform maßgeschneidert zu produzieren.
Von der Struktur zum Layout
Wenn die Inhalte weitestgehend stehen, kommen unsere UX-Designer*innen ins Spiel. Sie entwerfen die Nutzungsoberfläche und sorgen damit für die nötigen Strukturen und visuelle Hinweise, damit die Inhalte einfacher verstanden und navigiert werden können. Anhand von Skizzen, Wireframes und animierten Prototypen testen wir das Konzept nicht nur an euch, sondern auch an Personen außerhalb des direkten Projektkreises. Funktioniert alles wie gewünscht, kommt Farbe dazu. Mit dem Atomic-Design-Ansatz und unserem Anspruch an Barrierefreiheit schaffen wir konsistente, verständliche und für alle zugängliche Oberflächen, Menüs und Strukturen, deren Bedienung obendrein Spaß macht.
Zurück zum Anfang
Nach dem Launch eures Produkts ist für unsere UX-Expert*innen noch lange nicht Schluss. Wir prüfen, ob sich die Nutzer*innen so verhalten, wie wir es angenommen haben. Oder wir finden Wege, wie wir das Verhalten noch weiter in die gewünschte Richtung lenken können. Dazu bieten wir regelmäßige Evaluations-Workshops an, in denen wir das Verhalten eurer Kund*innen auf Basis von Web-Analysetools untersuchen und Vorschläge für die Weiterentwicklung der User-Experience erarbeiten. Wie in jeder Beziehung gilt nämlich auch im UX-Design: Man muss immer daran arbeiten, damit die Liebe erhalten bleibt.
Relevante Referenzen
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