Eure Vorteile

Loyale Kund*innen sind weniger preissensibel, zeigen sich nachsichtiger bei kleinen Fehlern und kaufen häufiger sowie in größeren Mengen. Die Bindung bestehender Kund*innen ist kosteneffizienter als die Gewinnung neuer – und kann dir bis zu fünfmal mehr Umsatz einbringen.

Unsere Kompetenzen

In der Phase der Kund*innenbindung setzen wir auf gezielte Wertschätzung. Durch individuell entwickelte Maßnahmen für Online- und Offlinekanäle verwandeln wir interessierte Zielgruppen in Käufer*innen und langfristig in Fans und Markenbotschafter*innen. Positive Kundenerfahrungen sind die wertvollste Form der Werbung – offline wie online.

Durch die Analyse von Verhaltensdaten und Kaufverhalten erstellen wir eine maßgeschneiderte Strategie zur Bindung von Kund*innen und leiten daraus zielgerichtete Maßnahmen ab. So setzen wir regelmäßig Mailings, Newsletter, Events, Zeitschriften, Treueprogramme und Service-Apps um, die deine Kund*innen begeistern und binden.

New Communication ist Spezialist für Werbung und Marketing. Im Rahmen unserer Full-Service-Leistungen profitiert ihr von einer großen Auswahl an treffsicheren Instrumenten:

Direktmarketing

Individuell und zielgerichtet sprechen wir deine Bestandskund*innen an und entwickeln Print-Mailings für dein Unternehmen. Von Konzeption und Umsetzung bis zur Produktion und dem automatisierten Versand bieten wir dir alle Direktmarketing-Leistungen aus einer Hand.

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Newsletter-Marketing

Newsletter halten deine Kund*innen auf dem Laufenden und stärken die Bindung. Wir konzipieren Newsletter, die informieren und inspirieren – abgestimmt auf deine Marke und deine Zielgruppe.

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Customer-Relationship-Marketing

Mit unserem Customer-Relationship-Management (CRM) binden wir deine Kund*innen nachhaltig an dein Unternehmen. Wir analysieren den Ist-Zustand, befragen Kund*innen und Mitarbeiter*innen, werten die Ergebnisse aus und entwickeln eine Strategie zur Bindung von Kund*innen. Dabei setzen wir auf emotionale und rationale Anreize und schaffen ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Kanäle hinweg – abgerundet durch Erfolgsmessung und kontinuierliche Optimierung.

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Mit diesen Strategien und gezielten Maßnahmen bringen wir gemeinsam mehr Nähe, Treue und Loyalität in die Kundenbeziehung. Kontaktiere uns und erfahre, wie wir deine Kund*innenbindung stärken können.

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Profilbild von Laura Föh-Auerswald

Im Bereich Kundenbindung bieten wir euch folgende Leistungen

  • Bildschirm mit einem @-Zeichen und Papierfliegern

    Newsletter-Marketing

    Mit Newsletter-Marketing bleibst du direkt mit deinen Kund*innen in Kontakt. Wir entwickeln Strategien und Inhalte, die deine Zielgruppe erreichen und messbare Erfolge erzielen.

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  • drei Personen, die in die hoch springen und feiern

    Event

    Ob digital, hybrid oder live – wir gestalten Events, die in Erinnerung bleiben. Unsere Full Service-Lösungen bieten Nachhaltigkeit, Struktur und Emotionen, perfekt abgestimmt auf deine Zielgruppe.

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  • Kamera und Filmklappe

    Bewegtbild

    Bewegtbild erzählt deine Geschichte emotional und prägnant. Ob kurze Social-Media-Videos, TV-Spots oder Imagefilme – wir setzen Ideen so in Szene, dass sie deine Marke nachhaltig stärken.

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  • Frau mit Megafon in der Hand

    Direktmarketing

    Durch Dialogmarketing bleibst du in persönlichem Kontakt mit deinen Kund*innen. Von Newslettern bis Coupons – wir schaffen Verbindungen, die Vertrauen und Loyalität stärken.

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  • Amor mit Pfeil und Bogen

    Customer Relationship Marketing

    Mit gezieltem Customer Relationship Marketing binden wir deine Kund*innen nachhaltig. Von Treueprogrammen bis hin zu Service-Apps – wir schaffen Mehrwerte und fördern langfristige Beziehungen zu Kund*innen.

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  • Mann vor einem Präsentationsbildschirm

    Präsentations-Design

    Eine professionelle Präsentation entscheidet über Erfolg und Wirkung. Von Storytelling bis visuellem Layout – wir sorgen dafür, dass deine Inhalte klar präsentiert werden. Und so im Gedächtnis bleiben.

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  • Smartphone-Screen und Laptop-Display

    Websites

    Von der digitalen Markenidentität bis zur technischen Umsetzung – wir realisieren Websites, die deine Marke stärken und Kund*innen langfristig binden. Responsiv, barrierefrei und suchmaschinenoptimiert.

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  • Laptop, Smartphone und Zeitschrift mit Text

    Content-Marketing

    Content-Marketing schafft Vertrauen und Reichweite. Ob Social Media, Blog oder Newsletter – wir planen und produzieren Inhalte, die deine Marke sichtbar machen und langfristig Kund*innen binden.

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  • Mann mit einer Publikation in der Hand

    Publikationen

    Print-Publikationen schaffen Vertrauen und bleiben präsent. Ob Geschäftsbericht oder Kund*innenmagazin – vom ersten Konzept bis hin zum Druck bieten wir dir maßgeschneiderte Lösungen für jede Zielgruppe.

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  • Mikrofon, Mund und Ohr

    Podcast

    Ein Podcast gibt deinem Unternehmen eine authentische Stimme. Von der Idee bis zur Umsetzung gestalten wir Inhalte, die deine Zielgruppe wirklich erreichen. Auf allen wichtigen Plattformen.

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  • Mund und Lautsprecher

    Sprachassistenz

    Sprachassistenzsysteme bieten dir neue Kommunikationswege. Wir gestalten interaktive Lösungen für Alexa, Google Assistant & Co., die deine Marke hörbar und zugänglich machen.

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  • Frau, die auf ein Tablet mit Icons schaut

    UX-Design

    Gutes UX-Design macht deine Website nutzungsfreundlich und effizient. Wir analysieren und optimieren den Webauftritt, um Zufriedenheit, Vertrauen und ein reibungsloses Erlebnis zu schaffen.

    mehr Infos zu UX-Design

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Barrierefreiheit. Voraussetzung. Nicht Feature.

Menschen sind verschieden. Unikate von Grund auf. So auch ihre individuellen körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Inklusives Marketing, das barrierefrei ist und 100 % der Menschen einschließt, spricht alle von ihnen an. Denn, wenn wir es ganz genau nehmen, sind Menschen nicht per se beeinträchtigt – sie werden es hauptsächlich durch die äußeren Umstände. Inklusives Marketing öffnet für manche nicht nur Tore, sondern erweitert den Horizont für alle.