Eure Vorteile
Loyale Kund*innen sind weniger preissensibel, zeigen sich nachsichtiger bei kleinen Fehlern und kaufen häufiger sowie in größeren Mengen. Die Bindung bestehender Kund*innen ist kosteneffizienter als die Gewinnung neuer – und kann dir bis zu fünfmal mehr Umsatz einbringen.
Unsere Kompetenzen
In der Phase der Kund*innenbindung setzen wir auf gezielte Wertschätzung. Durch individuell entwickelte Maßnahmen für Online- und Offlinekanäle verwandeln wir interessierte Zielgruppen in Käufer*innen und langfristig in Fans und Markenbotschafter*innen. Positive Kundenerfahrungen sind die wertvollste Form der Werbung – offline wie online.
Durch die Analyse von Verhaltensdaten und Kaufverhalten erstellen wir eine maßgeschneiderte Strategie zur Bindung von Kund*innen und leiten daraus zielgerichtete Maßnahmen ab. So setzen wir regelmäßig Mailings, Newsletter, Events, Zeitschriften, Treueprogramme und Service-Apps um, die deine Kund*innen begeistern und binden.
New Communication ist Spezialist für Werbung und Marketing. Im Rahmen unserer Full-Service-Leistungen profitiert ihr von einer großen Auswahl an treffsicheren Instrumenten:
Direktmarketing
Individuell und zielgerichtet sprechen wir deine Bestandskund*innen an und entwickeln Print-Mailings für dein Unternehmen. Von Konzeption und Umsetzung bis zur Produktion und dem automatisierten Versand bieten wir dir alle Direktmarketing-Leistungen aus einer Hand.
Newsletter-Marketing
Newsletter halten deine Kund*innen auf dem Laufenden und stärken die Bindung. Wir konzipieren Newsletter, die informieren und inspirieren – abgestimmt auf deine Marke und deine Zielgruppe.
Customer-Relationship-Marketing
Mit unserem Customer-Relationship-Management (CRM) binden wir deine Kund*innen nachhaltig an dein Unternehmen. Wir analysieren den Ist-Zustand, befragen Kund*innen und Mitarbeiter*innen, werten die Ergebnisse aus und entwickeln eine Strategie zur Bindung von Kund*innen. Dabei setzen wir auf emotionale und rationale Anreize und schaffen ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Kanäle hinweg – abgerundet durch Erfolgsmessung und kontinuierliche Optimierung.
mehr zu Customer-Relationship-Marketing
Mit diesen Strategien und gezielten Maßnahmen bringen wir gemeinsam mehr Nähe, Treue und Loyalität in die Kundenbeziehung. Kontaktiere uns und erfahre, wie wir deine Kund*innenbindung stärken können.
Im Bereich Kundenbindung bieten wir euch folgende Leistungen
Newsletter-Marketing
Mit Newsletter-Marketing bleibst du direkt mit deinen Kund*innen in Kontakt. Wir entwickeln Strategien und Inhalte, die deine Zielgruppe erreichen und messbare Erfolge erzielen.
mehr Infos zu Newsletter-MarketingEvent
Ob digital, hybrid oder live – wir gestalten Events, die in Erinnerung bleiben. Unsere Full Service-Lösungen bieten Nachhaltigkeit, Struktur und Emotionen, perfekt abgestimmt auf deine Zielgruppe.
mehr Infos zu EventBewegtbild
Bewegtbild erzählt deine Geschichte emotional und prägnant. Ob kurze Social-Media-Videos, TV-Spots oder Imagefilme – wir setzen Ideen so in Szene, dass sie deine Marke nachhaltig stärken.
mehr Infos zu BewegtbildDirektmarketing
Durch Dialogmarketing bleibst du in persönlichem Kontakt mit deinen Kund*innen. Von Newslettern bis Coupons – wir schaffen Verbindungen, die Vertrauen und Loyalität stärken.
mehr Infos zu DirektmarketingCustomer Relationship Marketing
Mit gezieltem Customer Relationship Marketing binden wir deine Kund*innen nachhaltig. Von Treueprogrammen bis hin zu Service-Apps – wir schaffen Mehrwerte und fördern langfristige Beziehungen zu Kund*innen.
mehr Infos zu Customer Relationship MarketingPräsentations-Design
Eine professionelle Präsentation entscheidet über Erfolg und Wirkung. Von Storytelling bis visuellem Layout – wir sorgen dafür, dass deine Inhalte klar präsentiert werden. Und so im Gedächtnis bleiben.
mehr Infos zu Präsentations-DesignWebsites
Von der digitalen Markenidentität bis zur technischen Umsetzung – wir realisieren Websites, die deine Marke stärken und Kund*innen langfristig binden. Responsiv, barrierefrei und suchmaschinenoptimiert.
mehr Infos zu WebsitesContent-Marketing
Content-Marketing schafft Vertrauen und Reichweite. Ob Social Media, Blog oder Newsletter – wir planen und produzieren Inhalte, die deine Marke sichtbar machen und langfristig Kund*innen binden.
mehr Infos zu Content-MarketingPublikationen
Print-Publikationen schaffen Vertrauen und bleiben präsent. Ob Geschäftsbericht oder Kund*innenmagazin – vom ersten Konzept bis hin zum Druck bieten wir dir maßgeschneiderte Lösungen für jede Zielgruppe.
mehr Infos zu PublikationenPodcast
Ein Podcast gibt deinem Unternehmen eine authentische Stimme. Von der Idee bis zur Umsetzung gestalten wir Inhalte, die deine Zielgruppe wirklich erreichen. Auf allen wichtigen Plattformen.
mehr Infos zu PodcastSprachassistenz
Sprachassistenzsysteme bieten dir neue Kommunikationswege. Wir gestalten interaktive Lösungen für Alexa, Google Assistant & Co., die deine Marke hörbar und zugänglich machen.
mehr Infos zu SprachassistenzUX-Design
Gutes UX-Design macht deine Website nutzungsfreundlich und effizient. Wir analysieren und optimieren den Webauftritt, um Zufriedenheit, Vertrauen und ein reibungsloses Erlebnis zu schaffen.
mehr Infos zu UX-Design
Relevante Referenzen
Fachartikel zu Kundenbindung
05.02.2025
Barrierefreiheit. Voraussetzung. Nicht Feature.
Menschen sind verschieden. Unikate von Grund auf. So auch ihre individuellen körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Inklusives Marketing, das barrierefrei ist und 100 % der Menschen einschließt, spricht alle von ihnen an. Denn, wenn wir es ganz genau nehmen, sind Menschen nicht per se beeinträchtigt – sie werden es hauptsächlich durch die äußeren Umstände. Inklusives Marketing öffnet für manche nicht nur Tore, sondern erweitert den Horizont für alle.
18.09.2024
Der Weg zur langfristigen Markenbekanntheit
Im digitalen Marketing herrscht oft ein Missverständnis: Viele Unternehmen setzen ihren Fokus fast ausschließlich auf messbare Conversions wie Käufe oder Leads. Dabei wird der langfristige Aufbau der Markenbekanntheit häufig vernachlässigt – besonders dann, wenn Budgets überschaubar sind und kurzfristige Erfolge im Vordergrund stehen. Wie wir uns bei New Communication dieser Herausforderung stellen, erfahrt ihr in Marcos Artikel.
11.09.2024
All you can E-E-A-T – Das Rezept für gutes Ranking
Webmaster, die sich nur noch auf KI-generierten Content verlassen, gehen in der grauen Masse gleichförmigen und gleichartigen Contents unter. Wer E-E-A-T berücksichtigt, erzeugt qualitativ hochwertigen Content, der persönliche Erfahrungen und Expertenwissen kondensiert und effektiv an Kund*innen vermittelt. Das begeistert Nutzer*innen und damit auch Suchmaschinen. Was also ist E-E-A-T? Berater Neels klärt uns auf.